### **Стратегия разработки продукта** **Шаблон:** - Что, если мы могли бы [достичь цели], [изменив/добавив/удалив функцию]? - Что, если мы [переосмыслили процесс], чтобы [решить болевую точку]? **Пример:** - Что, если мы могли бы сократить отток клиентов, внедрив предложение о скидке на странице отмены? - Что, если мы предложили бы самостоятельную регистрацию, чтобы исключить потери из-за неявки клиентов? ### **Рост бизнеса** **Шаблон:** - Что, если мы объединимся с [лидером отрасли/влиятельным лицом], чтобы [достичь бизнес-цели]? - Что, если мы расширим наш [продукт/услугу] на [новый рынок или сегмент клиентов]? **Пример:** - Что, если мы объединимся с Сэмом Болдуином для продвижения нашей услуги email-маркетинга? - Что, если мы расширим наши услуги, чтобы предложить защиту от спама и страхование от фишинга для финансовых специалистов? ### **Маркетинг и брендинг роста** **Шаблон:** - Что, если мы [изменим наши сообщения/визуальные эффекты], чтобы сосредоточиться на [конкретной выгоде для клиента]? - Что, если мы запустим кампанию на основе [вирусной или популярной темы]? **Пример:** - Что, если мы изменим наши сообщения, чтобы подчеркнуть конфиденциальность как основную ценность для повышения доверия клиентов? - Что, если мы запустим «Вызов без файлов cookie» в социальных сетях, чтобы продвигать наши функции конфиденциальности? ### **Впечатления клиентов** **Шаблон:** - Что, если мы улучшим впечатления клиентов, [внедрив новую функцию/технологию]? - Что, если мы улучшим обслуживание клиентов, [предложив новую опцию или ресурс]? **Пример:** - Что, если мы улучшим впечатления клиентов, предложив поддержку IVR в режиме реального времени на основе ИИ по нашей бесплатной линии? - Что, если мы создадим и поделимся с клиентами индивидуальным руководством по поддержке? ### **Команда и культура** **Шаблон:** - Что если мы повысим производительность команды, [внедрив новый инструмент/процесс]? - Что если мы улучшим культуру на рабочем месте, [внедрив новую инициативу]? **Пример:** - Что если мы повысим производительность команды, внедрив пилотную программу трехдневной рабочей недели? - Что если мы улучшим культуру на рабочем месте, введя ежемесячную «систему товарищей по подотчетности»? ### **Социальная ответственность** **Шаблон:** - Что если мы сможем уменьшить наше воздействие на окружающую среду, [изменяя определенный процесс]? - Что если мы поддержим социальные дела, [установив партнерство или создав новую инициативу]? **Пример:** - Что если мы понизим наше воздействие на окружающую среду, переключив наши серверы на более устойчивые? - Что если мы поддержим сообщество с открытым исходным кодом, открыв некоторые из наших API? ### **Продажи и конверсия** **Шаблон:** - Что если мы повысим коэффициент конверсии, [изменяя процесс продаж/добавляя стимулы]? - Что, если мы нацелимся на новую демографическую группу, [изменяя цены/запуская новый продукт]? **Пример:** - Что, если мы увеличим коэффициент конверсии, снизив стоимость подписки на 30% при продлении в первый год? - Что, если мы нацелимся на молодых специалистов, предложив субсидируемый план «для новичков»? ### **Технологии и автоматизация** **Шаблон:** - Что, если мы автоматизируем [повторяющуюся задачу/процесс], чтобы [экономить время или ресурсы]? - Что, если мы интегрируем [новую технологию] в наш продукт/услугу? **Пример:** - Что, если мы автоматизируем наш процесс выставления счетов и оплаты, чтобы сократить нагрузку на бухгалтерский учет? - Что, если мы интегрируем ИИ (AR) в нашу адаптацию, чтобы улучшить процесс покупки?